Cotação que não esfria
Quem pediu preço e sumiu recebe retorno, em vez de comprar na agência que respondeu antes.
Turismo
O cliente viaja em fuso que a agência não atende. Agência de viagens vive de duas coisas que brigam entre si: cotação rápida para quem está decidindo, e suporte para quem já viajou e está do outro lado do mundo. As duas são de horário ruim, e as duas são rotina.
Quem pediu preço e sumiu recebe retorno, em vez de comprar na agência que respondeu antes.
A pendência aparece enquanto ainda dá para resolver, e não na véspera do embarque.
Quem está viajando é atendido na hora em que precisa, que raramente é o horário comercial daqui.
Não, e não deveria. Emissão envolve tarifa, regra de bagagem e consequência financeira de erro — fica com o consultor. O agente cuida do que vem antes e depois: entender o pedido, cobrar documento, avisar de prazo, responder dúvida.
Ele avisa que existe a exigência e lembra do prazo. O que a regra diz exatamente muda por país e por época, e quem confirma é o consultor com a fonte oficial. Agente que afirma regra de visto de cabeça é problema, não solução.
Serve, e o ganho costuma aparecer primeiro no fim de semana e no feriado, quando não tem ninguém e é justamente quando as pessoas pesquisam viagem.
Serve, e a rotina é diferente: em corporativo pesa política de viagem, aprovação e remarcação de última hora. É mais repetitivo que lazer, o que costuma ser bom sinal para agente.
O diagnóstico aponta onde o agente faz sentido na sua operação, e onde não faz. São trinta minutos, sem custo.
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