Resposta em minuto, não em hora
O primeiro contato acontece enquanto a pessoa ainda está olhando anúncio, e não no dia seguinte.
Imobiliária
Quem responde primeiro mostra o imóvel. Em imóvel, a corrida é de minutos. A pessoa vê o anúncio, manda mensagem para quatro imobiliárias, e visita a que respondeu. O que decide não é o portfólio: é quem estava disponível às nove da noite de domingo.
O primeiro contato acontece enquanto a pessoa ainda está olhando anúncio, e não no dia seguinte.
A triagem de quem é curioso e quem é comprador para de consumir a agenda de quem fecha.
Quem visitou e não voltou recebe acompanhamento, em vez de virar nome parado numa planilha.
Não. Ele informa o que está publicado e encaminha proposta para o corretor. Negociação envolve margem, urgência do proprietário e leitura de quem está do outro lado — isso é trabalho de gente.
Sim, e é assim que deve ser. O agente é integrado ao que já roda — portal, CRM, planilha de disponibilidade. Trocar sistema é outro projeto, e juntar os dois costuma atrasar os dois.
Esse é o erro mais caro e o mais comum: anúncio velho gera visita perdida e cliente irritado. O agente confere a disponibilidade antes de agendar, desde que o dado de status esteja em algum sistema — e se não estiver, organizar isso vira parte do projeto.
Serve para as duas, com rotinas diferentes. Em locação o volume é maior e o ciclo é curto, então a triagem pesa mais. Em venda o ciclo é longo, e o que rende é o acompanhamento de quem visitou meses atrás.
O diagnóstico aponta onde o agente faz sentido na sua operação, e onde não faz. São trinta minutos, sem custo.
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